Provoserte frem twitterkronikk

6 april, 2009

nettdebattStatsviter Hege Skjeie vet vel ikke hva hun satte i gang med da hun dristet seg frempå med en analyse av Twitter som virkemiddel i samfunnsdebatten i Dagens Næringsliv på lørdag; hun er jo tross alt ikke på Twitter selv. Ikke har hun en blogg heller. Men er du samfunnsviter, så har du vel et stort skrin med verktøy som kan dissekere selv det du ikke har prøvd med egen erfaring.

Uansett, kronikken satte i gang en debatt på Twitter, om Twitter  faktisk kan være et bidrag til å bedre den politiske debatten. Er du interessert så kan du lese noen av tvitringene her. Som det kommer frem var min første kommentar at jeg (@thomastangen) til dels er enig i Hege Skjeies kommentar; orker vi alle politikerne på Twitter? Likevel trekker hun den slutningen på fullstendig feil grunnlag. Det er ikke Twitter sin feil at mye blir uinteressant, bare folk kan gjøre innholdet uinteressant, og flere politikere (og mange kjendiser) bidrar sterkt på den fronten. Men det vil komme seg. Verden går jo tross alt fremover (mesteparten av tiden).

Kronikken satte i gang en spennende debatt, og det ble tidlig tatt initiativ til et utfyllende svar. Dessverre vil ikke DN ta inn et svar før etter påske, og som vi vet er nesten to uker fryktelig lang tid, selv i analog tidsregning. Heldigvis er finnes det ressurspersoner som Hanne LK (@katcho) som evner å samle Twittters samlede klokskap til et stykk samlet tekst. Jeg opppforderer alle til å lese dette glimrende svaret til Hege Skjeie, og spre det til hver krik og krok av Internett. En vakker dag vil noen ta en utskrift og legge det i posthyllen til alle samfunnsvitere som ikke ser verdien i en samtale hvor alle innlegg ikke er velformulerte monologer på tusen ord.


Ny statlig informasjonspolitikk – kjør debatt

31 mars, 2009

hgr_opera2_200x143Fornyingsminister Heidi Grande Røys har i dag lagt frem et utkast til ny statlig informasjonspolitikk.

- I all sin kommunikasjon skal staten legge vekt på åpenhet og medvirkning, og staten skal nå ut til alle. Folks krav til staten har økt de siste årene. I dag forventer innbyggerne raske svar, åpenhet og at vi tar i bruk nye kanaler. Derfor er det på tide at vi får en kommunikasjonspolitikk som svarer på utfordringene, sier Grande Røys.

Etter en rask gjennomlesing er det tydelig at det er et ønske om dialog med borgerne. Dessverre er det vanskelig å se hvordan det ønsket skal omsettes til handling. Selve ordet dialog er kun nevnt to ganger, en gang i innledningen og en gang i et avsnitt om internkommunikasjon. Jeg savner en presisering i selve politikken av hvordan offentlige kommunikatører ønsker å ta i bruk ny teknologi og gå over til reell kommunikasjon.

Selve denne høringen burde jo være en gylden sjanse! Staten jobber også med retningslinjer for sosiale medier, og da lurer jeg på hvorfor de ikke bruker anledningen til å teste dialog? Hvorfor er ikke denne høringssaken lagt ut på en blogg eller på en wiki hvor vi kan diskutere den åpent?

Siden staten ikke har gjort det, så gjør vi det. Her finner du høringsutkastet og kommenter gjerne på bloggen vår. Vi lover å sende inn alle innspill til fornyingsministeren.

Oppdatert 3. april: Gledelig utvikling, Fornyingsdepartementet har startet en blogg hvor alle kan kommentere høringsutkastet til ny statlig informasjonspolitikk. Bra! Da foreslår jeg at det neste blir en konferanse om statlig informasjonspolitikk med en god debatt.


Innlegg på webforum 2009

20 mars, 2009

Jeg hadde i dag gleden av å snakke på Webforum 2009. Lovte å legge ut presentasjonen etterpå. Så, her er det. Har du spørsmål så er det bare å melde på Twitter @thomastangen eller på e-post: thomas@sermo.no.


Nordenpremiere på US NOW 4. mars – NYTT TIDSPUNKT OG STED, SAMME DATO!

26 februar, 2009

us-now

Som kunde, samarbeidspartner eller del av vårt nettverk ønsker vi deg hjertelig velkommen til vinterens store happening for deg som er nysgjerring på hvordan det nye medielandskapet endrer seg, og selvfølgelig for deg som allerede er sosial medieentusiast.

Vi er stolte over å kunne presentere Norden-premieren på filmen “Us Now” som handler om nettopp hvordan Internett har endret måten massene er med på å påvirke samfunnet og hvordan vi som deltakere på nettet er med på å utfordre hele kommunikasjonstankegangen.

Us Now er et dokumentarfilmprosjekt om kreftene bak massesamarbeid, myndigheter og Internett. Us Now forteller historiene om nettsamfunnene som utfordrer de eksisterende samfunnshierarkiene. For første gang får vi et innblikk i hvordan de ledende tenkerne innenfor deltagende styring tror fremtiden til myndighetene blir.

Les mer: http://www.usnowfilm.com/

Hvor: Sal 2, Vika kino i Oslo  (film + debatt) og Posthallen (fest)
Når: 4. mars fra klokken 15.30 – 18.30 (film + debatt) + 19:00 – sent (fest)
Vil du være med? Send oss en mail på usnow@sermo.no

Filmen vil vises fra 16.00-17. 00. Paneldebatten vil vare fra 17.15-18.15. Filmens regissør Ivo Gormley vil være til stede og presentere filmen.

Debatt: Velkommen til Facebook-demokratiet
Vi stiller spørsmålet: Kan vi alle regjere? Hva er konsekvensene av sosiale medier for det politiske Norge, for den norske staten, bedrifter og organisasjoner? Hvilke demokratiske muligheter ligger i de sosiale mediene? Og hvilke utfordringer står vi overfor i Facebook-demokratiet?

UsNow
Arrangementet åpner med en visning av dokumentarfilmen «Us now» (Skandinavisk premiere), om de vidtrekkende implikasjoner sosiale medier vil få for samfunnet vårt.

Filmen viser dette gjennom en rekke eksempler fra Storbritannia på hvordan borgere har gått sammen om å styre større og mindre prosjekter og hvordan sosiale medier påvirker oss allerede i dag. Filmens sentrale spørsmål er nettopp: «Can we all govern?»

FEST: Etter film og debatt fortsetter vi til Posthallen der det blir fest utover kvelden – Oslo Tweet-up og Social Media Meet-up Winter 2009. DJ, rimelig barmeny og generelt hyggelige priser i baren.

Panel
Bård Vegar Solhjell, blogger, kunnskapsminister og nestleder i Sosialistisk Venstreparti
Heidi Nordby Lunde, blogger og Høyre-politiker
Jan Omdahl, mediekommentator Dagbladet
Lillian Olsen, daglig leder Halogen AS
Thomas Tangen, partner Sermo Consulting AS

Arrangør er Sermo Consulting og Halogen, i samarbeid med Cision og BI


It’s not about me

20 januar, 2009

barack1

Obama fant sjelen i det sosiale nettet og ble valgt på en bølge av velvilje fra internettgenerasjonen. Nå er han president. Vil fokuset på åpenhet og dialog fortsette? Eller må vi vente til neste valg før den 44 presidenten finner frem den sosiale verktøykassen igjen?

Da Barack Obama talte på lunsjen på Capitol etter innsettelsen gjentok han nesten de samme ordene som han brukt mange ganger tidligere; It’s not about me. It about all the people outside this room.
Det passet seg bare ikke så bra å si; «It’s not about me, it’s about you» i et rom fullt av tidligere presidenter, vise-presidenter og senatorer.

For meg er disse ordene grunnen til at han er president i dag, og ikke Internett og sosiale medier som mange peker på.

For all del, de som vil lære hvordan de skal bruke sosiale medier for å lykkes i all markedsføring, kan lære mye av å lese blogger som denne.

Men det viktigste Obama og hans rådgivere har forstått er at sosiale medier ikke handler om teknologi, men å handle etter et prinsipp; Det handler ikke om meg, men om deg! Bruker du, din organisasjon eller din bedrift dette prinsippet, så har du tatt et langt steg mot å lykkes i dialogen med alle som betyr noe for deg.

Derfor er det svært spennende å se om Barack Obama og hans stab har klart å leve etter sine prinsipper når de har flyttet inn i det Hvite Hus. Fremtredende medier som Wired er tvilende til om det lar seg gjøre. Jeg må også si jeg stiller meg i rekken av tvilere til om dialogen blir et like fremtredende trekk ved kommunikasjonen nå som tidligere.

Det jeg ikke tviler på er at kommunikasjonen på Internett kommer til å bli noe av det beste vi har sett, og et kjapt blikk på Det hvite hus sin hjemmeside bekrefter det. Dette er rett på sak og en klar forbedring fra forrige stab. Du får raskt oversikt over de viktigste sakene, menneskene, historien og hjemmesidene har en blogg! Innholdet er til fritt bruk, og det blir trukket frem av flere som positivt. Det er imdlertid liten mulighet for direkte dialog, et skjema for å gratulere og komme med forslag er vel det nærmeste. Men det er jo greit for presidenten å ha en mailingliste på noen millioner mennesker han kan nå direkte.

«Office of Public Liaison» sier imidlertid de skal komme med flere initiativ for å bedre dialogen i ukene som kommer. Vi gleder oss til å se!

I mellomtiden kan du følge Obama og Det hvite hus på Twitter: twitter.com/TheWhiteHouse (jeg har ikke fått bekreftet om Det hvite hus faktisk står bak kontoen).

Dagbladet skriver mer om valgkamp og Internett i dag (3.2.2009)


Engasjer deg!

11 desember, 2008

image011I de siste dagene har vi i Sermo vært så heldige å bli kjent med Kristian Bye. Han er styreleder i Kreativt Forum og har fått Paul Rusesabagina til Norge i forbindelse med utedelingen av Nobels Fredspris. Det er ikke sikkert navnet Paul Rusesabagina sier deg så mye, men du har sikkert sett eller hørt om filmen Hotel Rwanda. Midt i det ufattelige folkemordet i Rwanda i 1994, hvor 800 000 mennesker ble drept, reddet han livet til  1200 mennesker på hotellet han drev.

Kristian Bye så et nyhetsinnslag om konflikten i Øst-Kongo og fikk en tanke; hva om han fikk Paul Rusesabagina til Norge for å sette dagens konflikt i området på dagsordenen her hjemme? Kristian har lykkes overmåte. Paul har vært i Oslo i tre dager, og deltatt på et seminar om konflikten og gjort en rekke TV-intervjuer. På lørdag setter NRK opp Hotel Rwanda kl 23.30. Før filmen blir det sendt et ferskt intervju med Rusesabagina.

hjelpkongoFor at denne oppmerksomheten ikke skal dø ut etter lørdag, så har vi hatt æren av å hjelpe Kristian Bye med kommunikasjonen rundt engasjementet,  i sosiale og tradisjonelle medier. Først vil vi forsøke å få flest mulig til å se filmen på lørdag, blant annet gjennom en aksjon på Facebook. Deretter vil vi engasjere deg og andre på bloggen hjelpkongo. Der finner du lenker til hjelpeorganisasjoner som er engasjert i området, bakgrunnsinformasjon om konflikten og en appell fra Paul Rusesabagina. Du kan også melde deg på en Facebook-gruppe via denne bloggen.

Fra mandag vil vi starte en bloggstafett for å øke engasjementet rundt konflikten som nå pågår i Øst-Kongo. Det blir mange kjente fjes her, så følg med! Vi håper at alle dere bloggere der ute også vil blogge om konflikten og ikke la mediene glemme det som skjer i Kongo.

Vi håper på et stort engasjement i bloggosfæren!

Konflikten og tidligere konflikter i Kongo og Rwanda har en lang og mørk historie. Du kan lese mer historien på The Guardian.


Bedrifter vil, men vet ikke hvordan

20 november, 2008

Sammen med Kommunikasjonsforeningen og Research International presenterte Sermo Consulting i dag en undersøkelse gjort om sosiale medier blant kommunikatører. Funnene viser at folk flest vet hva sosiale medier er og de bruker det privat, men de vet ikke hvordan dialogmulighetene på Internett kan brukes aktivt for å nå målgruppene sine. Samtidig viser undersøkelsen at viljen til å bli bedre er der i godt monn.

memeSamtidig har Burson-Marsteller gjort lignende funn i en ny undersøkelse blant toppledere i USA. De bruker sosiale medier privat, men bruker ikke de samme mediene for å nå viktige interessenter. De har imidlertid tro på at sosiale medier kan bygge et godt omdømme, men mindre tro på at det kan utløse salg.

Vi i Sermo tror ikke det er noen motsetning mellom det å ha et godt omdømme og godt salg, men kan forsåvidt være enige i at et dårlig omdømme ikke trenger å hindre et godt salg. Da må du imidlertid ha et knallgodt produkt! Apple er vel et eksempel på det, de tvinger alle over på sine plattformer, men vi lar oss med stor glede lede inn i fristelsen.

For de fleste andre henger et godt omdømme og et godt salg sammen. Da er det bare en vei å gå, sosiale medier. Ikke som en enkeltstående aktivitet, men som en forsterker av alt annet du gjør i markedsmiksen.  Generasjonen som aldri har opplevd noe annet enn Internett krever det.

Som vi sa under presentasjonen vår i dag – Lytt, påvirk og engasjer, i den rekkefølgen, så går det bra.

Lykke til alle som vil inn i vår verden!


Barack Obama tok sosiale styrkedråper

11 november, 2008

Al Gore uttalte etter valget i USA at Barack Obama ikke hadde vunnet uten Internett og sosiale medier. David Carr i New York Times forteller den samme historien.

Nå venter vi spent på om eller når norske politiske partier klarer å skape en lignende bevegelse ved hjelp av sosiale medier.

NRKbeta skrev om saken og refererte til Marika Lüders sitt innslag på NRK Østlandssendingen som tar opp samme tema. Her kan du også høre innslaget.

Jeg kan vel ikke annet enn å si meg enig i dette. Danskene derimot sverger til at det var mer «old school»-metoder som bidro til seier.

newyorktimes


Ikke nødvendig med ITunes

17 oktober, 2008

Akkurat som den 30. september, mener jeg fortsatt at platebransjen er håpløst akterutseilt i måten de ser markedet på. Det som fremdeles forbauser meg er at de ikke ser markedsføringsverdien av å gi bort noe gratis slik at potensielle fremtidige lyttere får en musikkinteresse som vil gjøre dem til gode konsumenter senere.

Som Dagbladet skriver i dag har Radiohead lykkes med sin lansering av «In Rainbows», som du kunne laste ned til den prisen du selv ville betale. Dette har selvfølgelig gitt massiv oppmerksomhet og tre millioner solgte plater. Jeg skjønner godt at platebransjen ikke kan leve av å gi bort alle utgivelsene, men det må være lov å kreve at godt betalte markedsføringsfolk kan markedsføring og produktutvikling.


Reddet av Apple

30 september, 2008

Noen artister som Timbuktu går i bresjen og gjør det selvfølgelige, de eksponerer seg i de kanalene der ungdom lytter til musikk. Til å være utagerende motstander av kaptalismen må jeg si den svenske rapperen har skjønt adskillig mer enn kapitalistene i musikkbransjen. De store plateselskapene tviholder på en gammel modell hvor du skal høre singelen på radio eller som en musikkvideo på MTV, deretter skal du løpe til platebutikken og kjøpe det innpakkede produktet deres.

Hadde det ikke vært for Apple og ITunes hadde musikkbransjen vært fullstending kjørt. ITunes fungerer og de som har penger betaler villig vekk penger for musikk. I tillegg kjøper de mer musikk, basert på en forbrukerundersøkelse av en person, fordi musikken er der på sekunder etter at kjøpsimpulsen slår til og fungerer problemfritt på et lekkert designet produkt.

Problemet til musikkbransjen er alle de som ikke betaler, forståelig nok. Likevel burde bransjen heller se på det som en markedsføringskanal for å skape musikkinteresse, og heller bidra til flere og bedre Internettsteder for musikknedlastning hvor vi kan få gode og lovlige produkter. Hverken forbrukerne eller platebransjen er tjent med Apples tilnærmede monopol. Det er bransjens egeninteresse å se på utviklingen, la gårsdagen ligge og se seg offensivt fremover. Toget for cd’en er gått!


Følg

Få nye innlegg levert til din innboks.