Tre trender for 2009

5 januar, 2009

mysticmanDa er året ordentlig i gang for de fleste, og selv om vi er noen dager inn i 2009, synes jeg ikke det er for sent å ta en titt i krystallkulen og se om jeg kan komme med noen spådommer innenfor PR og sosiale medier for dette året også. Siden jeg ikke var helt på villspor i fjor, så er det lov å prøve seg igjen.

Da jeg skrev om trender for 2008 var det tjenester som var i fokus, men jeg tror ikke dette året vil bli et år der vi ser mange nye tjenester sprette opp og bli populære. Et unntak, og en tjeneste som jeg tror definitivt vil slå an, er musikktjenesten Spotify, som mange har skrevet om, og som det er lett å få et avhengighetsforhold til. At Twitter også vil fortsette å vokse, er jeg ganske sikker på.

2009 vil bli året for å endre tankegang innen PR, markedsføring og sosiale medier. Mange bedrifter har kuttet i markedsbudsjettene sine, og dermed må de tenke smartere for å nå målgruppene sine. De selskapene som klarer å innvolvere kundene i en dialog kommer til å få mest igjen for pengene sine, og vil dermed være bedre posisjonert i en økonomisk nedgangstid som mange eksperter spår vil vare hele året.

Men for å komme til poenget. Jeg tror vi kommer til å se følgende tre trender i 2009:

Norske politikere i sosiale medier
Det begynte så smått i 2008, blant annet med Jens Stoltenberg på Facebook, Bård Vegar Solhjells blogg og Helga Pedersen på Twitter. Men i 2009 er det valg, og dermed kommer partiapparatene til å spytte store ressurser i å mobilisere nettbrukerne. At Barack Obama utnyttet nettets fulle potensial, i tillegg til at han selvfølgelig hadde et sterkt budskap, blir av mange nevnt som en avgjørende faktor for at han settes inn som amerikansk president om drøye to uker. Om norske politikere vil lykkes skal være usagt, men jeg tror vi både vil se vellykkede forsøk og digitale klossmajorer i 2009.

Dialogansvarlige i bedrifter og organisasjoner
Stillinger som «community manager» har blitt godt innarbeidet i USA de siste årene, og vi spådde en fremvekst av denne typen stillinger for et halvt år siden. Etterhvert som bedrifter og organisasjoner innser at de må ta i bruk sosiale medier, vil de også innse at de eksisterende ressursene ikke vil strekke til, hverken i markeds- eller informasjonsavdelingene. Dermed vil det bli behov for egne ansatte som har forståelse for denne typen dialogbasert kommunikasjon. En del bedrifter har luktet på denne typen stillinger allerede, men jeg tror 2009 vil bli gjennombruddsåret for dialogansvarlige.

Digitale kvakksalvere
Vi advarte mot digitale kvakksalvere mot slutten av fjoråret, og advarselen står fortsatt ved lag. Det vil garantert dukke opp folk som kaller seg «eksperter» innenfor digitale og sosiale medier. Hvor disse vil komme fra er vanskelig å si, men både reklamebyråer, tradisjonelle PR-byråer og konsulentselskap er klare mistenkte. For hvordan du skal oppdage en digital kvakksalver, ta en titt på saken vi skrev om dette før jul.

Er det andre ting som vil prege 2009?

Advertisements

140 tegn som endret alt

2 april, 2008

Kjært barn har mange navn. Å kvitre, skjelve, pipe, beve, erte, spøke eller tøyse med. Eller i presens partisipp – fnisende, kvitrende, dirrende, skjelvende, messende. 140 tegn eksakt! Den norske forklaringen av det engelske ordet «twitter» i norsk ordbok. Tilfeldig? Neppe!

Twitter

Det er dette det dreier seg om, mikroblogging. Å kvitre ut det du føler der og da. Å spøke med venner og halvkjente. Å messe dine meninger. Å dele dine tanker og innhold. Og i motsetning til å blogge eller skrive en kronikk i en avis, er terskelen uhyre lav når du bare trenger å lire av deg mellom ett (1) og 140 tegn for å oppnå umiddelbar respons.

Som NRKBeta skriver i dag: Twitter-bølge i Norge. Dagbladets Jan Omdahl skriver noe av det samme der han stiller spørsmålet om Twitter er det nye Facebook. Jeg tror begge er inne på noe her.

Særlig liker jeg Omdahls setning: «…de nye folkevandringene: Nettbefolkningen migrerer fra det ene nettsamfunnet til det neste, som en gigantisk lemenflokk.» Det er dette vi har forsøkt å fortelle norske bedrifter de siste årene, men det er først når lederne selv har blitt lemmen at vi ser det når gjennom. Jeg tror endelig lemmenflokken er klar for å gå utfor stupet sammen, med oss.

Min kollega Fredrik skrev i fjor sine spådommer om hva han mente ville bli trendene i år. Han må være klarsynt! Twitter skulle komme som en rakett i Norge og bli en svært effektiv måte å nå et stort publikum raskt på. Ved å svare på noe så enkelt som “hva gjør du akkurat nå?” på under 140 tegn skulle verden bli et morsommere sted å være. Vi er på vei!

Twitter er kortversjonen for å forstå internett i 2008. Så bli med å forstå internett, bli med å kvitre!

Jeg avslutter som Fredrik skrev i sitt innlegg «Tanker fra en 1000-twitter«: Planlegger du å starte en blogg, men vet ikke om du har tid eller ideer nok, begynn med Twitter. Fyr løs dine tanker, be om respons, svar på spørsmål, legg til noen interessante personer, og se hva som skjer. Og burde din bedrift være på Twitter? Er dette en metode som kan nå akkurat dine kunder? Her er fortsatt norske bedrifter i startgropa, men dette er et spennende felt der vi i GCI Communique har flere gode ideer. Det var kanskje Twitter som fikk oss til å innse at internett i dag dreier seg om samtaler.

Vi har vår egen konto på Twitter, og alle mine kolleger er der også. Fredrik, Per, Synne, Thomas og undertegnede. Følg oss, og vi følger deg!


Tre trender i 2008

29 desember, 2007

2007 var året da en million nordmenn oppdaget Facebook og ungdom brukte mer tid på internett ungdom enn på TV-titting. Vi kommer garantert til å bli overrasket i 2008 også, men her er allikevel tre teknologier og trender som jeg tror kommer til å slå an i året som kommer. Og siden jeg ikke har spådd om fremtiden før, kan jeg si som mer eller mindre kjente tyske værprofeter: «Jeg har aldri tatt feil!»

RSS
RSS, eller Really Simple Syndication, er på ingen måte noe nytt. Ideene bak teknologien har faktisk vært i bruk siden 1995, ifølge Wikipedia, men jeg tror 2008 blir året der denne typen tjenester blir tatt i bruk av folk flest. I 2007 har mer enn en million nordmenn fått et forhold til sin «feed» gjennom Facebook. Når folk etterhvert oppdager at de kan få nyheter, blogginnlegg, ja til og med informasjon fra Regjeringen «på bestilling», kan vi kanskje vinke farvel til de tradisjonelle nyhetsnettsidene. Med Googles inntog på nyhetsleserfronten har det å abonnere ,på RSS-strømmer også blitt enkelt, i tillegg til sosialt. Google Reader gir deg tilgang til alle nyhetsstrømmer så lenge du har internettilgang eller en mobiltelefon med mulighet for å surfe på farten. Og når du kan dele interessante klipp med andre Google Reader-brukere, på samme måte som gjennom Facebook, ja da begynner det å ligne på noe.

Twitter
Twitter tok av som en rakett i USA i mars 2007, men foreløpig er det bare i underkant av 400 nordmenn som har kastet seg på «microblogging». Tjenesten er farlig avhengighetsskapende, men også en svært effektiv måte å nå et stort publikum raskt. Så hva gjør Twitter? Tjenesten ber deg svare på noe så enkelt som «hva gjør du akkurat nå?» på under 140 tegn (kalt en «tweet»). Twitter ble tidlig tatt i bruk av de mest kjente bloggerne og nettpersonlighetene i USA, og lignenede tjenester som Pownce og Jaiku har også blitt populære raskt. Jaiku ble høsten 2007 kjøpt opp av Google. En av Twitters styrker er den åpne kildekoden, noe som har gjort at tilleggstjenester har blitt utviklet. Med Twitterfeed kan du sende nye blogginnlegg til Twitter automatisk, Twittermap plasserer alle tweetene på et verdenskart og TwitThis gir deg muligheten til å sende nettsiden du er på akkurat nå til Twitter. At Twitter i tillegg kan brukes både fra PCer og mobiltelefoner gjør at tjenesten er tilgjengelig overalt.

Du finner GCI Communiques ansatte under brukernavnene frjohnsen, meriksen og hynnep.

Qik
Video på nett har slått an, noe applikasjoner på Facebook og bruken av YouTube viser. Men å overføre video «live» har vært forbeholdt folk med webkamera. Riktignok koster ikke disse mye, men bruken er begrenset til der PCen er. Qik, som foreløpig er på alpha-nivå, gir deg muligheten til å sende video live fra mobiltelefon til nett, noe som åpner for en rekke muligheter for å kringkaste for eksempel hendelser med nyhetsverdi. Men utfordringene i forhold til kringastningsrettigheter er ikke vanskelige å tenke seg. Hvis 15 tilskuere på en Tippeligakamp i fotball bestemmer seg for å overføre via Qik, forsvinner kjapt vitsen med å betale noen hundrelapper for å se alle kampene på TV2 og Telenors kanaler, noe disse selskapene har betalt en milliard kroner for å ha eksklusiv rett til.

Dette er kun tre forslag, i en jungel av programmer, tjenester og applikasjoner. At det helt sikkert er noe jeg ikke har fått med meg er nærmest garantert, men jeg tror disse tre, eller lignende tjenester, vil forme året vi går inn i. For oss er det viktigste å gi kundene våre de gode rådene for å nå sine interessegrupper på riktig måte. Det blir et spennende 2008!